Stand: Oktober 2026
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen von Speisen und Getränken, die Kunden über die Website holzofen-pizzeria.de, telefonisch oder persönlich bei der Holzofen Pizzeria, Inhaber Erdal Tasdemir, Goldbergplatz 10, 45894 Gelsenkirchen (nachfolgend „wir“), aufgeben.
(2) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
(3) Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich zustimmen.
§ 2 Vertragsschluss bei Online-Bestellung
(1) Die Darstellung der Speisen und Getränke auf der Website ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.
(2) Der Kunde legt die gewünschten Produkte in den Warenkorb, gibt im Bestellformular seine Daten ein und gibt seine Bestellung ab. Vor dem Absenden kann er alle Angaben prüfen und durch Ändern des Warenkorbs bzw. der Eingabefelder korrigieren. Mit Klick auf die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab.
(3) Der Kunde erhält unmittelbar danach eine automatische E-Mail, die den Eingang der Bestellung bestätigt. Der Vertrag kommt mit unserer Annahme zustande, spätestens mit Beginn der Zubereitung oder mit der Übergabe der Ware.
(4) Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertragstext wird von uns gespeichert; die Bestelldaten erhält der Kunde mit der Bestätigungs-E-Mail.
§ 3 Bestellzeiten und Abholung
(1) Bestellungen sind während unserer auf der Website angegebenen Öffnungszeiten möglich.
(2) Wir bieten keine Lieferung an. Alle Bestellungen sind im Restaurant (Goldbergplatz 10, 45894 Gelsenkirchen) abzuholen. Ein etwaiger Mindestbestellwert wird im Bestellvorgang vor Abgabe der Bestellung angezeigt.
(3) Die angegebene Zubereitungszeit ist eine voraussichtliche Zeit. Bei hohem Bestellaufkommen kann es zu Verzögerungen kommen; wir informieren den Kunden in diesem Fall nach Möglichkeit telefonisch.
(4) Der Kunde holt die Ware zur angegebenen Zeit im Restaurant ab. Wird eine Bestellung nicht abgeholt, bleibt der Kunde zur Zahlung verpflichtet.
(5) Wir können eine Bestellung ablehnen, wenn sie offensichtlich nicht ernst gemeint ist. Ist ein bestelltes Produkt nicht verfügbar, informieren wir den Kunden umgehend.
§ 4 Preise und Zahlung
(1) Alle Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung.
(2) Die Zahlung erfolgt bar bei Abholung.
§ 5 Alkoholische Getränke und Jugendschutz
Alkoholische Getränke geben wir nur an Personen ab, die das gesetzliche Mindestalter erreicht haben (Bier und Wein ab 16 Jahren, Spirituosen und spirituosenhaltige Getränke ab 18 Jahren). Wir sind berechtigt, uns bei der Abholung einen Altersnachweis zeigen zu lassen. Wird dieser nicht vorgelegt, werden die alkoholischen Getränke nicht ausgehändigt.
§ 6 Kein Widerrufsrecht
Bei Bestellungen von Speisen und Getränken besteht kein Widerrufsrecht. Dies ergibt sich aus § 312g Abs. 2 Nr. 1 und Nr. 2 BGB (nach Kundenwunsch zubereitete und schnell verderbliche Waren). Näheres finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
§ 7 Gewährleistung und Reklamation
(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte.
(2) Bitte prüfen Sie die Ware bei Übergabe und teilen Sie uns Fehllieferungen oder Mängel möglichst sofort bei der Abholung oder telefonisch unter 0209 3599690 mit, damit wir schnell für Ersatz sorgen können. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.
§ 8 Haftung
(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
§ 9 Allergene und Zusatzstoffe
Informationen zu Allergenen und kennzeichnungspflichtigen Zusatzstoffen finden Sie bei den einzelnen Produkten und auf der Seite Zusatzstoffe. Auf Nachfrage geben wir gerne telefonisch Auskunft. Trotz Sorgfalt können Spuren anderer Allergene nicht ausgeschlossen werden, da alle Speisen in derselben Küche zubereitet werden.
§ 10 Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
§ 11 Streitbeilegung
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG).
§ 12 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz durch zwingende Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
(2) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
